1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Trong tài liệu này, "jur704", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến trang web và ứng dụng di động vận hành dưới thương hiệu jur704 tại địa chỉ https://jur704.net. "Người dùng", "bạn", "người chơi" là cá nhân đã đăng ký hoặc đang truy cập dịch vụ của jur704. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, Live Casino, Tài xỉu, Slots và các tính năng liên quan được cung cấp trên nền tảng jur704.
Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ jur704, bao gồm người dùng đã đăng ký và khách truy cập chưa đăng ký. Bằng cách sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ jur704, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung được đăng tải trên nền tảng.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ jur704 để được hỗ trợ đóng tài khoản nếu cần.
2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
2.1 Yêu cầu độ tuổi
Dịch vụ jur704 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. jur704 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư (bao gồm tiền gốc nạp vào) sẽ bị giữ lại theo quy trình điều tra gian lận.
2.2 Khu vực địa lý
jur704 cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình. jur704 không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
2.3 Thông tin đăng ký
Người dùng phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú. Việc cung cấp thông tin sai lệch dẫn đến hậu quả tương tự như hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
Quan trọng: Tên tài khoản jur704 phải khớp chính xác với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bạn sử dụng để nạp và rút tiền. Sự không khớp có thể dẫn đến việc yêu cầu rút tiền bị tạm giữ để xác minh.
3. Quy Định Tài Khoản và Xác Minh KYC
3.1 Một tài khoản duy nhất
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản jur704. Định nghĩa "một người dùng" dựa trên các yếu tố kết hợp bao gồm: tên, ngày sinh, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và thông tin tài chính. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
3.2 Xác minh danh tính (KYC)
jur704 áp dụng quy trình Biết Khách Hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Quá trình xác minh có thể được kích hoạt khi: tổng nạp tiền vượt ngưỡng nhất định, yêu cầu rút tiền lần đầu, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh bao gồm:
- Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (cả hai mặt)
- Hộ chiếu (nếu có)
- Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử gần nhất
- Ảnh selfie với giấy tờ tùy thân (khi được yêu cầu)
Người dùng có nghĩa vụ hoàn tất KYC trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất KYC sẽ bị tạm khóa tính năng rút tiền cho đến khi xác minh thành công.
3.3 Bảo mật tài khoản
Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. jur704 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc bị mất quyền kiểm soát tài khoản trước đó.
4. Nạp Tiền và Rút Tiền
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận
jur704 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa Việt Nam sau đây: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). jur704 không hỗ trợ tiền điện tử, thẻ quốc tế hoặc các phương thức thanh toán không có trong danh sách trên.
4.2 Hạn mức giao dịch
Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trên trang giao dịch trong tài khoản của bạn. jur704 có quyền điều chỉnh hạn mức theo từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ xác minh danh tính. Người dùng đã hoàn tất KYC thường được áp dụng hạn mức cao hơn.
4.3 Thời gian xử lý rút tiền
jur704 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc đối với các tài khoản đã xác minh đầy đủ. Thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức thanh toán và lịch làm việc của ngân hàng/ví điện tử. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xem xét thủ công, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 72 giờ.
Lưu ý quan trọng: jur704 chỉ chuyển tiền về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã dùng để nạp tiền. Trong trường hợp đặc biệt, tài khoản ngân hàng nhận tiền phải mang đúng tên chủ tài khoản jur704. jur704 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường để bảo vệ quyền lợi người dùng.
4.4 Nghĩa vụ thuế
Người dùng tự chịu trách nhiệm kê khai và nộp thuế (nếu có) đối với thu nhập từ hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam. jur704 không tư vấn về nghĩa vụ thuế cá nhân và không cung cấp thông tin tài chính ra bên ngoài trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
5. Quy Tắc Đặt Cược
5.1 Tính hợp lệ của cược
Một cược được coi là hợp lệ khi hệ thống jur704 xác nhận và cấp mã tham chiếu giao dịch. Cược chỉ được xác nhận khi tài khoản có đủ số dư tại thời điểm đặt cược. jur704 có quyền hủy cược trong các trường hợp: lỗi hệ thống kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi dữ liệu, sự kiện bị hủy hoặc hoãn không xác định thời gian, hoặc phát hiện hành vi thao túng cược.
5.2 Giải quyết kết quả cược
Kết quả cược thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nhà tổ chức hoặc nguồn thống kê được jur704 ủy quyền. Đối với Live Casino, kết quả được xác định trực tiếp từ trò chơi phát sóng. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận giải quyết tranh chấp của jur704, dựa trên bằng chứng từ log hệ thống và video lưu trữ.
5.3 Cược trực tiếp (In-play)
Đối với cược trực tiếp, tỷ lệ kèo thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Cược được chấp nhận tại thời điểm hệ thống ghi nhận xác nhận của người dùng, không phải thời điểm người dùng nhấn nút đặt cược. Độ trễ mạng từ phía người dùng không phải lý do để hủy hoặc điều chỉnh cược đã được xác nhận.
6. Khuyến Mãi và Thưởng
6.1 Điều kiện nhận thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi tại jur704 đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) và các điều kiện bổ sung được công bố rõ ràng trong từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
6.2 Giới hạn nhận thưởng
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi được ghi rõ khác. "Một tài khoản" được xác định dựa trên: họ tên, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và thông tin thanh toán. Người dùng cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng sẽ bị xử lý theo Điều 7.
6.3 Quyền điều chỉnh khuyến mãi
jur704 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo với thời gian hợp lý. Các thay đổi không ảnh hưởng đến cược hoặc thưởng đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi có hiệu lực.
7. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ jur704:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
- Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược
- Thông đồng với dealer, nhân viên jur704 hoặc người chơi khác để thao túng kết quả
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng hệ thống nào
- Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp
- Đặt cược đối nghịch (arbitrage) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không liên quan đến kết quả
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của jur704
jur704 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận hoạt động liên tục. Khi phát hiện vi phạm, jur704 có quyền tạm khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng, hủy tất cả cược đang chờ kết quả, và báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
8. Chơi Game Có Trách Nhiệm
jur704 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
- Giới hạn cược: Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian
- Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục
- Nhắc nhở thời gian: Thông báo khi bạn đã chơi quá thời gian đã đặt
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ jur704 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Đọc thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.
9. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
jur704 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Thông tin cá nhân của người dùng được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của jur704. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
10. Giới Hạn Trách Nhiệm
jur704 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật, jur704 không chịu trách nhiệm về:
- Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát
- Thiệt hại từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập
- Tổn thất phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng
- Sự chậm trễ giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
- Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc lợi nhuận bị mất
Trách nhiệm tổng thể tối đa của jur704 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
11. Chấm Dứt Tài Khoản
11.1 Từ phía người dùng
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ jur704 qua email support@jur704.net hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.
11.2 Từ phía jur704
jur704 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, jur704 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư.
12. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp
Khi có tranh chấp hoặc khiếu nại, người dùng vui lòng liên hệ jur704 qua các kênh chính thức trước khi tìm đến các biện pháp pháp lý. jur704 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.
- Email: support@jur704.net
- Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng jur704 (24/7)
- Trang hỗ trợ: Trung tâm trợ giúp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành. Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế áp dụng cho lĩnh vực cá cược trực tuyến.
